Kullanıcı odaklı tasarım (user centered design), kullanıcıları, ürün tasarımı ve geliştirmenin merkezine koymaya odaklanan bir süreçler bütünüdür.
Kullanıcının ana odak noktası olduğu tasarım süreci/metodolojisi” olarak tanımlanmıştır.
Bu metodoloji, herhangi bir ürünü veya hizmeti kullanmak için kullanıcıların tutum ve davranışlarını uyarlamaya zorlamaz. Ürünün veya hizmetin, hedef kullanıcının mevcut inançlarını, tutumlarını ve davranışlarını destekleyecek şekilde tasarlanmasını sağlar.
Kullanıcı merkezli bu süreç, bazı temel ilke ve yöntemlerlerin uygulanmasıyla ilerler. Kullanım bağlamını belirlemek, kullanıcı gereksinimlerini belirlemek, tasarım odaklı çözümler oluşturmak ve ortaya çıkan tasarımları değerlendirmek başlıca ilkeleridir.
