Görev Analizi, bir görevin nasıl tamamlandığının incelenmesi durumudur.
Kişinin görevi gerçekleştirirken yaptığı hareketler, süreler, kullanım sıklığı, çevresel faktörlerin etkileri detaylı bir şekilde incelenir. Görev analizi, Design Thinking sürecinin “tanımlama” aşamasında kullanabileceğiniz araçlardan biridir. Bir görev analizi etkinliğinin en sık çıktısı, kullanıcının bir hedefi tamamlamak için atması gereken adımları açıklayan bir diyagramdır.
UX danışmanı olan Larry Marine, görev analizi aşamasında odaklanılması gerekilen beş soruyu şöyle açıklıyor:
• Kullanıcıları görevlerini başlatmaya ne yönlendirir? -Tetikleyici
• Kullanıcılar görevin ne zaman tamamlandığını nasıl bilecek? -İstenen Sonuç
• Göreve başlarken kullanıcıların neleri bilmesi bekleniyor? -Temel Bilgi
• Görevi tamamlamak için kullanıcıların gerçekten bilmesi gerekenler nelerdir? -Gerekli Bilgi
• Kullanıcılar görev sırasında hangi araçları veya bilgileri kullanıyor? -Artifacts
