Userspots Servisleri

Anlıyor, Tanımlıyor, Tasarlıyor ve Test Ediyoruz.

Kullanıcılarınızın hayatlarına dahil olup sorunlarını ve ihtiyaçlarını anlıyor, sizin ve kullanıcılarınızın hedeflerini ortak paydada buluşturan çözümler tanımlıyor, bu tanım ve dünyadaki trendler ışığında dijital veya offline deneyimler tasarlıyor, bu tasarımları kullanıcılarınızla valide ediyoruz.

NEDEN USERSPOTS ?

Deneyimi

Tasarlıyoruz

Kullanıcı ve ihtiyaçlarına odaklanarak iş dünyasındaki hedeflerinizi gerçekleştirecek deneyimler tasarlıyoruz. Hem sizin hem de kullanıcılarınız için hayatı iyileştiriyoruz.

Tecrübeli bir Yenilikçi

Kullanıcı deneyimi kavramının eksikliğinin farkına varan ve sektör ile ilk tanıştıran olmanın sorumluluğu ile araştırır ve tasarlarız.

Yaratıcı Topluluk ve Kaynaklar

Türkiye’de ilk ve tek Kullanıcı Deneyimi Yüksek Lisans Programını kurduk ve sürdürüyoruz.

Çözüme Ortak Ekipler

Farklı uzmanlıklara sahip ekipler ve topluluklar ile probleminize en uygun tasarım süreci için çalışırız.

Sürekli Öğrenim

Her yıl uluslarası organizasyonlar düzenleyerek tecrübemizi paylaşır, paylaşanlardan öğreniriz.

Tasarım

Sürecimiz

Kullanıcı deneyimlerinden yola çıkarak tespit ettiğimiz problemleri çeşitli tasarım metotlarını kullanarak çözümlüyoruz. Sonrasında kullanıcı araştırmaları ile elde ettiğimiz bulguları ilgili yöntemlerle haritalaştırıyor ve çıktı haline getiriyoruz. Kullanıcıları merkeze alarak iş tarafının ihtiyaçları ve kısıtları ile teknolojinin imkanlarını ve trendleri ortak paydada buluşturan servis ve ürünler tasarlıyoruz.

Anlıyoruz

Kullanıcılarınızın hayatlarına dahil olup sorunlarını ve ihtiyaçlarını anlıyoruz.

Çözüm Üretiyoruz

Sizin ve kullanıcılarınızın hedeflerini ortak paydada buluşturan çözümler tanımlıyoruz.

Tasarlıyoruz

Bu çözümler ve dünyadaki trendler ışığında dijital veya offline deneyimler tasarlıyoruz.

Test Ediyoruz

Tasarımlarımızı, kullanıcılarınızla yaptığımız çalışmalar doğrultusunda test ediyoruz.

Süreci Hızlandıralım

İstersen bu süreci bir gün içinde toparlayarak hızlı servislerimiz ile de gerçekleştirebiliriz!

Tüm Sorularınıza

Cevap Oluyoruz

Eğer probleminizin ne olduğunu veya nelere ihtiyaç duyduğunuzu biliyorsanız size hangi servislerimizle yardımcı olabileceğimizi aşağıda görebilirsiniz. Tam olarak emin değilseniz de lütfen bir e-mail atın, gelip ihtiyaçlarınızı birlikte tespit edelim.

''Mevcut Deneyimimi İyileştirmek İstiyorum.''

Ürününüzün eksiklerini tespit ederek rakiplerinizin önüne geçmek için yardımcı olalım.

''Müşteri ve Çalışanlarımı Anlamak İstiyorum.''

İhtiyaç ve isteklerini iş hedeflerinizle örtüşen servis ve ürünlere dönüştürelim.

''Yeni Bir Deneyim Tasarlamak İstiyorum.''

Müşteri ihtiyacı ile ürünüzü buluşturarak doğru strateji için yol haritanızı oluşturalım.

''İnovasyon ve Yenilik Tasarlamak İstiyorum.''

IOX servisleriyle yeni ürün geliştirelim, ürünlerinize yenilik katalım, hızlı prototipler üretelim.

''Özelleştirilmiş Tasarım Servisleri İstiyorum.''

Özelleştirilmiş servislerle, ekiplerinize dahil olarak, tasarım operasyonunuz ile fark yaratalım.

Tüm

Servislerimiz

Doğru deneyimi yaratmak amacıyla çıktığımız yolculukta tasarımlarımızı içgüdülerle değil, verilere dayanarak yapıyoruz. Projelere göre özelleştirilmiş araştırma teknikleriyle insanların davranışlarına odaklanıyoruz. Araştırmalardan elde ettiğimiz veriler ve iç görüleri tasarım kararlarına dönüştürdüğümüz sürece bütüncül yaklaşıyoruz.

Direkt Gözlem

Kullanıcıların ihtiyaç ve davranışlarını anlamak için günlük hayattaki ürün/servis kullanım süreçlerini gözlemlemektir.

Eşlikli Gözlem

Müşterilerin alışveriş sürecine dahil olarak ürün/hizmeti nasıl kullandıklarını doğal ortamlarında gözlemlemektir.

Persona

Gerçek insan özellikleri tanımlayarak kurguladığımız arketipler müşterilerinizi daha iyi tanımanızda yardımcı olur.

Netnografi

Hedef kitleyi, hikayelerini, ürün/servisle olan deneyimlerini online platformlardaki konuşmaları üzerinden araştırmaktır.

Derinlemesine Görüşme

Birebir oturumda kullanıcılara proje konusunda soru sorduğumuz, tutum ve davranışlarını izlediğimiz araştırma tekniğidir.

Bağlamsal Görüşme

Son kullanıcının kullanıcı davranışları ve tutumları hakkında veri toplamak amacıyla yaptığımız görüşmelerdir.

Günlük Çalışması

Kullanıcı davranışları, faaliyetleri ve deneyimleri hakkında nitel veriler toplamak için kullanılan araştırma yöntemidir.

Benchmark

Bir ürünün diğerine oranla nasıl performans gösterdiğini anlamak ve karşılaştırmak için kullanılan araştırmadır.

Mental Model Diyagramı

Müşteri yolculuğu ile müşteri ihtiyaçlarını birlikte görselleştirmek ve ürünün yol haritasını belirlemek için yapılır.

Müşteri Yolculuğu Haritaları

Müşteri yolculuğunu tasarlamak için bir ürünü/servisi kullanırken geçilen aşamaları toplam veriler ile birleştirmektir.

Kart Gruplama

Hedef kitlenizdeki katılımcıların sınıflandırılmak istenen içerik etiketlerini kendilerine göre gruplandırılmasıdır.

Ağaç Testi

Bir sistemde yer alan bilgi ve başlıkların bulunabilirliğini ölçmek için bir ağaç üzerinde gerçekleştirilen test yöntemidir.

Webflow

Webflow kodsuz geliştirme sistemi ile websitenizi responsive tasarım yaklaşımına uygun şekilde hızlıca canlıya alalım.

UI Tasarım

Kullanıcının hedeflerine ulaşmasını daha hızlı, kolay ve ilgi çekici hale getiren tasarımdır.

Wireframe

Proje düzeninin önce ana yapısını sonra parçalarını oluşturmanızı sağlayan, tasarım sürecinizi kolaylaştıran taslaktır.

Prototipleme

Yayına girmemiş bir web sayfasını modelleyip, nasıl görüneceğini ve çalışacağını göstermek için hazırlanan ön sürüm tasarımıdır.

Kullanıcı Akışları

Ürünün özelliklerini son kullanıcının ihtiyaçlarına göre belirlemek için kullanıcı tipi ve isteklerini yazdığımız çalışmadır.

Uzman Analizi

Bir arayüzün kullanılabilirlik kurallarına göre test edilip eksik, hatalı ve iyi yönlerinin ortaya çıkarılmasını sağlar.

Kullanılabilirlik Testi

Ürünlerdeki kullanılabilirlik hatalarını tespit etmek ve düzeltmek için son kullanıcılar ile yaptığımız bir test yöntemidir.

A/B Test

Tasarım kararlarını kişisel seçimlerle almak yerine verilere dayatarak doğru tasarıma ulaşmanızı sağlayan test yöntemidir.

Hızlı Çözümler

Sunuyoruz

Müşterilerini daha iyi tanımak ve onlara tam olarak istedikleri deneyimi sunmak isteyenlere yönelik hazırladığımız One Day Customer Journey Map servisimiz ile hızlı çözümler üretiyoruz. Sadece 1 günde gerçekleştirdiğimiz bu servis sayesinde sizinle birlikte yolculuk haritanızı oluşturuyoruz.

Ürününüzü bir günde geliştirelim.

One Day CJM

Sadece bir günde, ürününüzün kullanım aşamalarını müşteri yolculuğu haritası oluşturarak inceleyelim.

Detaylı İncele

Co-Design

Tasarımcılar, kullanıcılar ve paydaşların ürün, hizmet ya da çözüm üretmek için çalışmasıdır.

One Day UX

Bir günde; test yaparak kullanılabilirliği iyileştirmeye yönelik hızlı çözüm önerileri sunuyoruz.

Bizimle Birlikte Projeler Yapmak İster Misiniz?

Başvuru için teşekkürler. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Lütfen eksik bilgileri tamamlayıp, tekrar deneyin.