Tasarımcılar, kullanıcılar ve paydaşların bir ürün, hizmet ya da çözüm üretmek/tasarlamak için birlikte çalıştığı bir tasarım yaklaşımıdır. 5 adet katılımcıyla grup görüşmesi yapıldı. Çalıştay sırasında katılımcılardan alınan cevaplar analiz edildi ve gruplanarak belirli başlıklar elde edildi.
%20(1).png)
Tasarımcılar, kullanıcılar ve paydaşların bir ürün, hizmet ya da çözüm üretmek/tasarlamak için birlikte çalıştığı bir tasarım yaklaşımıdır. 5 adet katılımcıyla grup görüşmesi yapıldı. Çalıştay sırasında katılımcılardan alınan cevaplar analiz edildi ve gruplanarak belirli başlıklar elde edildi.
.png)
Etnografik araştırma tekniklerinin internet ortamında uygulanması olarak tanımlanabilir. Sosyal medya, bloglar, sözlükler, forumlar, kapalı gruplar gibi kanallar araştırılarak konu hakkında kapsamlı bilgi edinilmeye çalışılır. Belirlenen 4 platform için kullanıcılar tarafından yapılan yorumlar 10 kanalda incelenmiş ve bulgular çıkartılmıştır.
Prototip halindeki ürün üzerinde gerçek kullanıcılar ile görev bazlı testler yapılır. Kullanıcılardan belli görevleri gerçekleştirmeleri istenirken karşılaşılan problemler incelenir. Bu tip testler daha çok görevi başarma durumu ve kullanıcı memnuniyet yorumları üzerinden ilerler. 3 mevcut müşteri, 2 müşteri olmayan ve 1 pilot olmak üzere 6 kullanıcı ile test edildi.
IoX ekibimiz DenizKartım uygulaması için bir oyunlaştırma senaryosu çalıştı. Bu senaryo içerisinde ayın yeni fonksiyonlarını kullanmaya yönelik özellikler eklenmesi, app etkileşimi arttırmak adına uygulamaya giriş yapma sayılarına ve gün bazlı üst üste giriş yapmalarına yönelik görevler eklediler.
Proje kapsamında yapılan araştırmalardan sonra blueprint wireframe ve wireframe çıktıları oluşturuldu.
Kampanya takibi alanı için güncel trendlere bakılarak story alanları oluşturuldu. Hızlı erişim sayfaları sayesinde sola çektiğiniz de story’e geçebilirsiniz. Bu fonksiyonu oluştururken kullanıcıların güncel sosyal medya uygulamalarındaki kullanım alışkanlıkları kullanılarak kampanyaların hızlı bir şekilde tüketilmesi ve güncel olarak takibi sağlanmıştır. Hikayeyi sabitleyip ayrıca hemen sipariş verebilirsiniz.
.png)
Her ay alışveriş, kart kullanımı, kampanya, app kullanımı, adım sayısı ve özel günler kategorilerinde belli görevler var. Bu görevlere katılıp ödüller kazanılması kurgulanmıştır. Görevlere katıldıkça tayfa seviyesinden başlayıp 1. kaptan seviyesine kadar puan toplayarak ulaşabilirsiniz.
