Costa Coffee mobil uygulaması ile Kuveyt ve Suudi Arabistan'da bulunan marka müşterilerine çekirdek toplama ve harcama, haftalık fırsatlar yakalama, statü seviyelerine özel hediyeler, tek QR ile bütün işlemleri yapabilme gibi birçok özellik sunuldu.
Yaygın mağaza ağı ile hizmet veren firmanın müşterilerine:
“Hızlı ve kolay üyelik, puan toplayarak tüm menü ürünlerinde harcayabilme, haftalık hediye ve avantajlardan yararlanma,”
özelliklerini, temel kullanılabilirlik kurallarını uygulayarak sunduk.
"Tek QR ile tüm işlemlere hükmet"
İhtiyaç ve fonksiyonların kararlaştırılması noktasında Costa Coffee çalışanları ile derinlemesine iç ekip görüşmeleri, derinlemesine müşteri görüşmeleri, benchmark ve co-design workshop çalışmaları yapılarak akışlar wireframe olarak çalışıldı.
Görsel tasarım çalışmaları global kurumsal kimlik kararları doğrultusunda, güncel trendler de göz önünde bulundurularak yapıldı. Prototip testleri ile arayüzde bulunan kullanılabilirlik hataları düzenlendi ve uygulama App Store ve Play Store'da yerini aldı.
