Kullanıcı hikayeleri, kullanıcının bir yazılımı, ürünü ya da hizmeti kullanırken yaşadığı süreçleri anlatan senaryolardır.
Kullanıcı deneyimi tasarımcıları tarafından kullanıcının hedeflerini ve bu hedeflere uygun deneyimlerini önceliklendirmek ve organize edebilmek amacıyla kullanılırlar.
Kullanıcı hikayeleri özellikleri:
• Kısa ve açıklayıcıdır.
• Kullanıcı hakkında bilgi edinmemizi sağlar.
• Problemi tanımlar.
