Kullanılabilirlik, insan yapımı bir ürünün kullanım kolaylığı ve öğrenilebilirlik derecesidir.
Bu derecelendirme, kullanılabilirliğin temel ilkeleri olan, öğrenilebilirlik, verimlilik, hatırlanabilirlik, kullanıcı hataları ve memnuniyete dayalıdır.
Kullanılabilirliğin temel ilkeleri şunlardır:
• Öğrenilebilirlik: Sistemin kullanıcı tarafından ne kadar kolay öğrenilebileceğidir.
• Verimlilik: Öğrenilen sistemin ne kadar verimli kullanılabildiğidir.
• Hatırlanabilirlik: Sistemin, belirli aralıklarla kullanıldığında kullanımının akılda kalıcılığIıdır.
• Hatalar: Kullanıcıların hata yapma oranının düşük olması ve hata yapıldığında kolaylıkla hatanın geri alınabilmesidir.
• Memnuniyet: Kullanıcıların sistemi kullanırken ne kadar tatmin oldukları, olumlu veya olumsuz düşüncelerinin ölçütüdür.
