Daha önce buradaki içeriğimizde 9 kötü örneğe yer vererek UX Writing'in ürününüzün başarısında oynadığı kritik role değinmiştik. Şimdi ise çeşitli markaların arayüzler aracılığıyla kullanıcı ile buluşturduğu, başarılı kullanıcı deneyimi yazımı örneklerini inceleyeceğiz. Onları başarılı kılan, UX Writing'de dikkat etmemiz gereken adımları da beraberinde keşfedelim.
Metafor Kullanımı
Metafor kullanımı, özellikle sıkıcı ya da zor anlaşılır içeriğin kullanıcı tarafından tüketilmesini kolaylaştırır ve süreci daha keyifli hale getirir. Lemonade, fiyatlandırma ve geri ödeme politikasını sıkıcı ve uzun paragraflarla aktarmak yerine metafor kullanarak kullanıcının gerçek hayattan gelen referanslarını avantaja çevirmiş.
Loading Sayfası
Yüklenme sayfaları dikkat dağınıklığı ve sıkılmaya, dolayısıyla kullanıcıların kaybedilmesine sebep olabilir. Konsepti besleyen esprili bir metin ve animasyon, hem kullanıcının dikkatini problemden uzaklaştırmaya yardımcı oluyor hem de marka tarzını pekiştirerek akılda kalıcılığı arttırıyor.
Başlıklar
Apple, ürününün ayırıcı özelliklerini ufak, tekerlemeyi çağrıştıran kelime oyunları ile aktararak ilk karşılaşmada merak hissi uyandırıyor ve kullanıcıyı içeriğin devamını okumaya teşvik ediyor. Elbette bu noktada dengeli olmak ve temelde iletilmesi gereken içerikten uzaklaşmamak önemli.
Navigasyon
Eat.fit, her bir kırılımda verilen hizmet değil amacı vurguluyor. (Örn: hizmet: yemek dağıtımı, amaç:sağlıklı beslenme) Bu, daha insancıl marka anlayışını vurguluyor ve olumlu bir izlenim yaratıyor. Navigasyona yedirilmiş marka kimliği de pekiştirme yoluyla akılda kalıcılığı arttırıyor.
Hata Mesajı
Marka hikayesi ile uyumlu, deneyimi bütünleştiren hata sayfası konsepti, durumun verdiği olumsuzluk hissini azaltmaya yardımcı oluyor.
Not: Hata mesajlarında “404” gibi teknik jargon kullanımından kaçınılmalı.
Benzer şekilde tasarlanmış bir hata mesajı sayfası daha. İçeriğin hata mesajını da kapsayacak kadar detaylı ve bütünsel tasarlanması “üzerinde düşünülmüş bir deneyim” hissiyatını da kuvvetlendiriyor.
Hero
Ürünün nitelikleri kısa, temiz ve net şekilde vurgulanmış. Bu kolay taranabilir metinler, deneyimi kolaylaştırarak kullanıcıların içeriğinizi tüketirken ekstra efor harcamasının önüne geçiyor.
Search Bar
Bu search bar bizimle konuşuyor, ne arayabileceğimize dair gizli bir rehberlik yapıyor ve verdiği basitlik hissiyle aksiyonu tetikliyor.
Butonlar
Airbnb’nin arkadaş canlısı, samimi üslubunu bütünsel bir yaklaşımla tasarımın en atomik parçasında dahi hissettirdiğini görüyoruz.. Bu istikrar hem markayı kullanıcı gözünde benzerlerinden ayırıyor, hem de akılda kalıcılığı arttırıyor. “Bir Süper Ev Sahibine sorun” metni “Ev sahibine sor” ya da “Soru sor” şeklinde de yazılabilirdi. Size hangisi daha sempatik ve tamamlayıcı geliyor?
Quiz
Masterclass, onlarca eğitim kategorisini tek tek seçtirdiği sıkıcı bir quiz senaryosu yerine günlük dili ve kalıplaşmış kullanımları referans alarak bilişsel yükü azaltıyor ve deneyimi daha keyifli hale getiriyor.
Dijital ve fiziksel ürünlerde kullanıcıyı iyi yönlendirmek, istediği eylemleri kolayca ve keyifli bir şekilde gerçekleştirebilmesine yardımcı olmak istiyorsanız; UX Writing’e dair bilmeniz gerekenleri ve kullanıcı deneyimi yazarlarının sorumluluklarını buradaki rehber yazımızı okuyarak keşfedebilirsiniz.
