Hepsiburada müşterilerinin ihtiyaçlarının oluşmasından, araştırma, karşılaştırma, satın alma, teslimat, kurulum, iptal/iade, teknik servis hizmetlerine kadar tüm alışveriş süreçleri, bir yolculuk üzerinde motivasyon, acı noktalar, etkileşimler, beklentiler ve düşünceleri ile görselleştirildi.
Hepsiburada müşterilerinin baştan sona tüm alışveriş yolculukları, masaüstü web, mobil web ve mobil uygulamalarda, daha önceden yapılan araştırmalar baz alınarak incelenmiş görselleştirilmiştir.
Hepsiburada müşterilerinin ihtiyaçlarının oluşmasından, araştırma, karşılaştırma, satın alma, teslimat, kurulum, iptal/iade, teknik servis hizmetlerine kadar tüm alışveriş süreçleri, bir yolculuk üzerinde motivasyon, acı noktalar, etkileşimler, beklentiler ve düşünceleri ile görselleştirildi.
Hepsiburada müşterilerinin ihtiyaçlarının oluşmasından, araştırma, karşılaştırma, satın alma, teslimat, kurulum, iptal/iade, teknik servis hizmetlerine kadar tüm alışveriş süreçleri, bir yolculuk üzerinde motivasyon, acı noktalar, etkileşimler, beklentiler ve düşünceleri ile görselleştirildi.
