Proje

Samsung Loyalty Uygulaması Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Müşteri

Samsung Türkiye için hazırlanan Loyalty App'in kullanıcı araştırmaları ve deneyim tasarımı gerçekleştirildi.

Hazırladığımız çalışmada yaptığımız görüşmeler ve benchmark'lar sonrasında kullanıcıların en sık kullandıkları fonksiyonlar belirlenerek oluşturulan bilgi mimarisine uygun akışlar tasarlandı ve ardından bu yapı wireframe seviyesinde düzenlendi. Müşteri ile yapılan teknik değerlendirmeler doğrultusunda projeye son hali verildi ve kullanıcı deneyimi tasarımı tamamlandı.

Neler Yapıldı?

Wireframe

Wireframe, ürünün düşük kaliteli ve basitleştirilmiş bir taslağıdır. Wireframe, tüm proje düzeninin yapısını oluşturarak daha sonra ayrı parçalar oluşturmayı kolaylaştırır. Bu servis ile tasarım sürecinde zamandan kazanın.

Derinlemesine Görüşme

Derinlemesine Görüşme, projenin odak konusuyla ilgili (örneğin, kullanım, davranışlar ve alışkanlıklar) birebir ve yüz yüze oturumlarda bu konu hakkında tutum ve davranış toplama amacıyla kullanıcıya sorular sorulan bir araştırma tekniğidir. Bu servisimiz ile müşterilerinizin hikayelerini dinleyin.

Kart Gruplama

Kart Gruplama, hedef kitlenizdeki katılımcıların sınıflandırılmak istenen içerik etiketlerini kendilerine göre anlamlı olan kriterlere göre gruplandırdığı bir araştırma yöntemidir. Bu yöntem, hedef kitlenin etki alanı bilgisinin nasıl yapılandırdığını ortaya çıkarır ve kullanıcıların beklentilerini karşılayan bir bilgi mimarisi oluşturmaya zemin sağlar.

Ağaç Testi

Ağaç Testi, bir sistemde yer alan bilgi ve başlıkların bulunabilirliğini ölçmek için kullanılan bir test yöntemidir. Bulunabilirliği; görsel tasarım ve ek yönlendirmelerden bağımsız ölçebilmek için testler, sistemin kendisinde değil, basitleştirilmiş bir ağaç üzerinde gerçekleştirilir. Kullanıcılarınız aradığı bilgiyi doğru yerde bulsun.

Benchmark

Diğer ürünlerin zayıf ve güçlü yönlerini inceleyerek sektördeki durumun izlemesini yapmak, ürünün mutlaka yanıt vermesi gereken ve zayıf kaldığı alanları öğrenmek, yeni üründe yer alması gereken fonksiyonları belirlemek üzere yapılan incelemelerdir. Dünyanızı genişletin, rakiplerinizin önüne geçin.

Samsung Loyalty Uygulaması Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Neler Yapıldı?

Neler Tasarladık?