Beymen müşterileri ve müşteri temsilcilerininin online ve offline deneyimlerini birleştirmek adına alışveriş yolculukları analiz edildi. Deneyimleri anlamak adına direkt gözlem çalışması ve bağlamsal görüşmeler yapıldı. 4 mağazadan katılan 8 müşteri temsilcisi ile yapılan workshopta alışveriş senaryoları oluşturuldu. Bu senaryolar üzerinden wireframe ve görsel tasarımlar fazlandırılarak saha satış tabletlerinin tasarımı tamamlandı.
Beymen müşterilerinin ve müşteri temsilcilerinin mağaza içi deneyimi yeniden tasarlandı. Müşterinin alışveriş opsiyonlarının mağaza içindeki ürünlerle sınırlı olmaması adına yapılan bu çalışmada mevcut düzen incelenerek geliştirilebilecek noktalar tespit edildi.
Beymen müşterileri ve müşteri temsilcilerininin online ve offline deneyimlerini birleştirmek adına alışveriş yolculukları analiz edildi. Deneyimleri anlamak adına direkt gözlem çalışması ve bağlamsal görüşmeler yapıldı. 4 mağazadan katılan 8 müşteri temsilcisi ile yapılan workshopta alışveriş senaryoları oluşturuldu. Bu senaryolar üzerinden wireframe ve görsel tasarımlar fazlandırılarak saha satış tabletlerinin tasarımı tamamlandı.
Beymen müşterileri ve müşteri temsilcilerininin online ve offline deneyimlerini birleştirmek adına alışveriş yolculukları analiz edildi. Deneyimleri anlamak adına direkt gözlem çalışması ve bağlamsal görüşmeler yapıldı. 4 mağazadan katılan 8 müşteri temsilcisi ile yapılan workshopta alışveriş senaryoları oluşturuldu. Bu senaryolar üzerinden wireframe ve görsel tasarımlar fazlandırılarak saha satış tabletlerinin tasarımı tamamlandı.