Referans

Garanti

İş

Bonus Flaş App

6 milyon kullanıcı sayısına ulaşarak gururlanmamıza sebep olan ’Bonus Flaş’ uygulaması, tüm ödeme sistemleri sektörüne örnek oldu. İş ortağımız ve kullanıcıları ile 5 sene önce başlayan birlikteliğimiz yeni eklenen fonksiyonlar ve yeni bir yüzle devam ediyor...

Araştırma aşamasında, derinlemesine görüşmeler, kullanılabilirlik testleri, göz izleme testleri yaptık.

“Kullanıcıların Bonus Flaş’tan beklentileri: “Kontrol, takip, güven.”

Garanti Bankası içerisinde; şube, çağrı merkezi ve iç ekipler ile yapılan görüşmelere ek olarak mobil deneyimi incelemek üzerine de ayrı bir çalışma gerçekleştirdik.

"BonusFlaş uygulamasının tasarımında 3 temel ihtiyacımız vardı: Yenilikçi olması, müşteri ihtiyaçlarını doğru adreslemesi ve tabii ki kolay kullanılabilir olması."

Işıl Akdemir Evlioğlu

Kullanıcıların en çok takip ettiği firmalar, favorilerim alanı ile tek bir yerde toplandı ve tercih ettikleri firmalara ait kampanya haberlerinin verildiği ‘Kampanya Habercisi’ alanı tasarlandı. Kişiselleştirilebilir öneri ve kampanya haritası ile kullanıcının istediği kampanyaya yönlendirilmesi sağlandı.
‍
Kullanıcıların uygulama içerisindeki elementlerle etkileşime girmesi sonucunda görüntülenecek tüm animasyonlar farklı ekranlar için tasarlandı. Kullanıcıların birden çok kartı olması durumunda oluşan karışıklık farklı renk temaları ile tasarlanan Bonus Kart Aile geçişleri sayesinde çözülmüştür.