Gratis web sitesi ve mobil uygulaması için satın alma süreçlerinin ve iade akışlarının iyileştirilmesi, bilgi yerleşimi optimizasyonu, site içindeki etkileşimin ve geçirilen sürenin artırılması, kullanıcının kampanyaları değerlendirme süreci, Gratis kart kullanımı konularını incelemek ve test etmek amacıyla kullanılabilirlik testleri gerçekleştirildi. Platformları test etme süreçlerinde analizleri beslemek amacıyla platformlar özelinde 5 saniye testleri ve kullanıcılar için günlük çalışmaları düzenlendi. Analizler sonucunda elde edilen bulgular üzerine benchmark ve fikir geliştirme çalışmaları gerçekleştirilerek, mevcut fonksiyonlar geliştirildi ve yeni fonksiyon önerileri sunuldu. Fonksiyonlar tasarımlara aktarılarak arayüz tasarımı tamamlandı ve kullanıcılara her an her yerde yaşayabilecekleri online bir alışveriş deneyimi sunuldu.
